Termos e Condições de Uso

Os presentes Termos e Condições regulam o uso da plataforma evaluiA, propriedade da Appyweb S.L. Ao aceder e utilizar os nossos serviços, aceita estar sujeito a estes termos.

1. Definições

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar os nossos serviços, confirma que leu, compreendeu e aceita estar sujeito a estes Termos e Condições, bem como à nossa Política de Privacidade. Se não concordar com algum destes termos, não deve utilizar os nossos serviços.

3. Descrição do Serviço

Os Serviços destinam-se a empresas e profissionais. A evaluiA fornece serviços de análise de reputação online que incluem:

• Monitorização automatizada de resultados de pesquisa no Google
• Análise de sentimento através de inteligência artificial
• Relatórios e métricas de reputação online
• Alertas e notificações de alterações significativas
• Dashboard com visualização de dados e tendências

4. Registo e Conta de Utilizador

4.1. Requisitos de Registo

Para utilizar os nossos serviços, deve:

• Ter mais de 18 anos ou ter autorização parental
• Fornecer informação verdadeira e atualizada
• Manter a confidencialidade das suas credenciais
• Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado

4.2. Responsabilidade da Conta

É responsável por todas as atividades que ocorram na sua conta. Deve manter seguras as suas credenciais de acesso e notificar imediatamente qualquer acesso não autorizado.

5. Planos e Faturação

• Todos os preços são indicados sem IVA; o imposto aplicável é acrescentado na fatura.
• A faturação anual tem um desconto de 10 % sobre o preço mensal e é cobrada antecipadamente.
• Cada execução sobre uma marca conta como uma análise, seja programada, manual, pela API ou de um concorrente. As análises não usadas não transitam para o mês seguinte.
• Quando oferecido, o período de teste dura 14 dias e inclui um número limitado de análises; no fim, a conta passa para o plano gratuito, salvo se for subscrito um plano pago.
• O plano gratuito inclui 1 marca, 5 análises por mês e análises semanais ou quinzenais, sem alertas, exportação, API, webhooks nem relatórios programados.
• É permitida uma conta gratuita por pessoa. Contas duplicadas, ou criadas com endereços alternativos da mesma pessoa, podem ser limitadas ou encerradas.
• O evaluiA pode alterar as condições do plano gratuito e do teste com pelo menos 30 dias de antecedência, por email e na aplicação.

5.1. Faturação e Pagamentos

• Os pagamentos são cobrados antecipadamente, todos os meses ou todos os anos conforme a modalidade escolhida
• Aceitamos cartões de crédito/débito através do Stripe
• Os preços não incluem IVA; o imposto aplicável é acrescentado na fatura
• Os reembolsos regem-se pela nossa política de reembolso

6. Uso Aceitável

Ao utilizar os nossos serviços, compromete-se a NÃO:

• Utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar aceder a contas de outros utilizadores
• Interferir com o funcionamento do serviço
• Realizar engenharia reversa do software
• Utilizar o serviço para spam ou comunicações não solicitadas
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Transmitir vírus ou código malicioso

7. Limitações do Serviço

8. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Plataforma, incluindo software, design, conteúdo e marcas comerciais, pertencem à Appyweb S.L. Os utilizadores conservam os direitos sobre os dados que fornecem, mas concedem-nos uma licença para processá-los segundo estes termos.

9. Cancelamento e Rescisão

9.1. Cancelamento pelo Utilizador

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir do seu painel de utilizador. O cancelamento será efetivo no final do período de faturação atual.

9.2. Rescisão por Nossa Parte

Podemos suspender ou rescindir a sua conta se violar estes termos, realizar atividades fraudulentas ou por razões de segurança. Em caso de rescisão justificada, não haverá direito a reembolso.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a Appyweb S.L. não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes que resultem do uso ou da impossibilidade de usar os nossos serviços. A nossa responsabilidade total não excederá o montante pago pelo utilizador nos últimos 12 meses.

11. Indemnização

Aceita indemnizar e manter indene a Appyweb S.L. de qualquer reclamação, perda, responsabilidade, dano, custo ou despesa que surja do seu uso dos serviços ou violação destes termos.

12. Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações significativas serão notificadas com 30 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após as alterações constitui a aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos regem-se pela legislação espanhola. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais de Alicante, Espanha.

14. Contacto

Para qualquer questão sobre estes termos, pode contactar-nos em: